Amy Gallo est une experte en dynamique de travail, spécialisée dans la gestion des conflits et la communication interpersonnelle. Elle est éditrice contributrice à la Harvard Business Review, où elle écrit sur les relations professionnelles et co-anime le podcast Women at Work. Elle est également l’auteure de plusieurs ouvrages, dont « Getting Along: How to Work with Anyone (Even Difficult People) » et « HBR Guide to Dealing with Conflict ». Son travail est reconnu pour aider les professionnels à mieux gérer les tensions et à renforcer la collaboration au sein des équipes.
Selon la chercheuse, il existe sept types de personnalités toxiques particulièrement difficiles à gérer en milieu professionnel.
Ces comportements peuvent nuire à la cohésion d’équipe et à la productivité. Amy Gallo propose des stratégies pour mieux gérer ces personnalités et préserver un environnement de travail sain.
Si vous voulez approfondir le sujet, vous pouvez consulter cet article de Psychologies.com.